Atnaujinta 2026 m. spalio 19 d.

1. Pardavėjas

El. parduotuvę bloss.lt valdo Kristina Sabonienė, individualios veiklos Nr. 1328124.

El. paštas: info@bloss.lt
Telefonas: +370 618 43838
Adresas: Varsos g. 17, Klausiškių k., Alytaus r., Lietuva.

Šios taisyklės taikomos perkant prekes BLOSS elektroninėje parduotuvėje. Užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios sąlygos.

2. Prekės ir apmokėjimas

BLOSS drabužiai gaminami pagal poreikį – kiekvienas gaminys pradedamas ruošti tik gavus užsakymą ir apmokėjimą.

Prieš užsakydami peržiūrėkite prekės aprašymą, dydžių lentelę ir pasirinkite norimą modelį, spalvą bei dizainą.

Prekių kainos nurodytos eurais. Galutinė užsakymo suma ir pristatymo išlaidos pateikiamos prieš apmokėjimą. Atsiskaitymai vykdomi svetainėje siūlomais būdais per „MakeCommerce“ mokėjimų platformą.

3. Gamyba ir pristatymas

• Gamyba: 2–5 darbo dienos nuo apmokėjimo.

• Pristatymas Lietuvoje: įprastai 2–5 darbo dienos nuo išsiuntimo.

• Bendras terminas: dažniausiai 5–8 darbo dienos, didesnio užimtumo metu – iki 10 darbo dienų.

Jeigu konkrečiai prekei taikomas kitoks terminas, jis nurodomas prieš užsakymą. Apie netikėtą vėlavimą informuosime.

Pristatymo būdai ir kainos pateikiami atsiskaitant. Prekės gali būti pristatomos atskiromis siuntomis. Už siuntos praradimą ar pažeidimą iki jos perdavimo pirkėjui, kai pristatymą organizuoja BLOSS, atsako pardavėjas.

4. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Įprastas BLOSS kolekcijos prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, nenurodydami priežasties. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

Apie grąžinimą praneškite el. paštu info@bloss.lt arba užpildykite svetainės „Grąžinimas / pretenzija“ formą. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą. Išankstinio leidimo atsisakyti pirkimo nereikia.

Drabužį galima pasimatuoti kaip įprastoje parduotuvėje. Jei jis naudotas daugiau, nei būtina jo savybėms įvertinti, grąžinama suma gali būti sumažinta dėl prarastos vertės.

Tinkamos kokybės prekės siuntimo atgal išlaidas apmoka pirkėjas.

Grąžinimo išimtys: 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma pagal asmeninius nurodymus pagamintoms ar aiškiai individualizuotoms prekėms, pavyzdžiui, su jūsų vardu, nuotrauka ar specialiai jums sukurtu dizainu. Vien standartinio dydžio, spalvos ar BLOSS katalogo dizaino pasirinkimas nėra individualizavimas.

Įstatymuose numatyta higienos išimtis gali būti taikoma prekėms, kurių speciali apsauga po pristatymo buvo pašalinta ir kurių dėl higienos priežasčių nebegalima grąžinti. Ji netaikoma automatiškai visiems maudymosi kostiumėliams.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę.

Atsisakius viso užsakymo, grąžinama ir standartinio, pigiausio siūlyto pristatymo kaina. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitariama kitaip.

6. Nekokybiškos prekės ir garantija

Visoms prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą. Ji galioja ir individualizuotiems gaminiams. Teisės dėl kokybės trūkumų neapsiriboja pirmosiomis 14 dienų.

Jeigu gavote brokuotą, pažeistą ar užsakymo neatitinkančią prekę arba trūkumas paaiškėjo vėliau, susisiekite el. paštu info@bloss.lt arba užpildykite grąžinimo / pretenzijos formą. Nurodykite užsakymo numerį, problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.

Pagal įstatymą pirmiausia galite reikalauti nemokamai pataisyti arba pakeisti prekę, išskyrus numatytas išimtis. Kai šie sprendimai negalimi arba netinkami, įstatyme nustatytais atvejais galite reikalauti sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.

Gaminiams, įsigytiems nuo 2026 m. liepos 31 d., pasirinkus ir atlikus garantinį taisymą vietoj pakeitimo, garantija vieną kartą pratęsiama vieneriais metais.

Būtinas prekės grąžinimo dėl kokybės neatitikties išlaidas padengia BLOSS.

7. Grąžinimo adresas

Kristina Sabonienė, BLOSS
Varsos g. 17, Klausiškių k., Alytaus r., Lietuva
Tel. +370 618 43838

Prekes taip pat galima siųsti į iš anksto suderintą Alytaus paštomatą. Dėl šio būdo susisiekite info@bloss.lt.

8. Klausimai ir ginčai

Į rašytines vartotojų pretenzijas atsakome ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų. Nepavykus susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: www.vvtat.lrv.lt arba per www.vtis.lt.

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas BLOSS privatumo politikoje.

Taisyklės gali būti atnaujinamos nepažeidžiant jau pateiktų užsakymų ir įstatymuose nustatytų pirkėjų teisių.