Prekių pirkimo ir grąžinimo taisyklės

PREKIŲ PIRKIMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Pardavėjas

Pardavėjas: Kristina Sabonienė
Individualios veiklos Nr. 1328124
El. paštas: info@bloss.lt
Tel. +370 618 43838
El. parduotuvė: bloss.lt

Šios taisyklės taikomos perkant prekes el. parduotuvėje bloss.lt. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinka.

Prekės

BLOSS prekės yra gaminamos tik gavus pirkėjo užsakymą. Tai reiškia, kad prekė nėra sandėliuojama iš anksto, o pagaminama pagal pirkėjo pasirinktą modelį, dydį, spalvą ir spaudos dizainą.

Dėl šios priežasties tinkamos kokybės prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą, nėra grąžinamos vien dėl to, kad pirkėjas persigalvojo, pasirinko netinkamą dydį, spalvą ar modelį.

Ši nuostata netaikoma tais atvejais, kai prekė yra brokuota, pažeista transportavimo metu arba neatitinka pateikto užsakymo.

Apmokėjimas

Už prekes galima atsiskaityti elektronine bankininkyste arba kitais svetainėje nurodytais mokėjimo būdais.

Mokėjimai atliekami eurais. Mokėjimai apdorojami per MakeCommerce.lt mokėjimų platformą. BLOSS neteikia finansinių, mokėjimo ar pinigų pervedimo paslaugų.

Užsakymo vykdymas ir pristatymas

Prekės paruošiamos ir pagaminamos per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

Prekės pristatomos į pasirinktą DPD paštomatą arba kurjeriu. Pristatymas Lietuvoje įprastai trunka 2–5 darbo dienas nuo prekės išsiuntimo.

Bendras užsakymo pagaminimo ir pristatymo terminas įprastai yra 5–8 darbo dienos, tačiau atskirais atvejais, pavyzdžiui, šventiniu laikotarpiu ar esant didesniam užimtumui, gali trukti iki 10 darbo dienų.

Prekės taip pat gali būti siunčiamos į užsienį. Tokiu atveju pristatymo kaina ir terminas gali skirtis priklausomai nuo šalies.

Grąžinimas ir keitimas

Kadangi BLOSS prekės gaminamos individualiai tik gavus užsakymą, tinkamos kokybės prekės nėra grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas su tuo sutinka atskirai.

Jeigu prekė yra brokuota, pažeista transportavimo metu arba neatitinka Jūsų užsakymo, prašome per 14 dienų nuo prekės gavimo susisiekti el. paštu info@bloss.lt.

Laiške nurodykite:

užsakymo numerį;
prekės pavadinimą;
problemos aprašymą;
kelias aiškias prekės ir pažeidimo / broko nuotraukas;
ar norite prekės pakeitimo, taisymo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo.

Kiekvieną atvejį įvertiname individualiai ir informuojame pirkėją apie sprendimą.

Jeigu prekė pripažįstama brokuota arba neatitinkančia užsakymo, ji gali būti pakeista, pataisyta, gali būti sumažinta jos kaina arba grąžinami pinigai, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

Prekės siuntimas atgal

Prieš siųsdami prekę atgal, būtinai susisiekite su mumis el. paštu info@bloss.lt ir sulaukite patvirtinimo.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta dėl pirkėjo kaltės, su etiketėmis ir, jeigu įmanoma, originalioje pakuotėje.

Jeigu prekė grąžinama dėl broko, pažeidimo transportavimo metu ar užsakymo neatitikimo, grąžinimo klausimą sprendžiame individualiai ir informuojame, kaip prekė turi būti grąžinama.

Jeigu Pardavėjas išimties tvarka sutinka pakeisti tinkamos kokybės prekę, prekės siuntimo atgal ir naujos prekės išsiuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent susitariama kitaip.

Pinigų grąžinimas

Jeigu priimamas sprendimas grąžinti pinigus, jie grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo sprendimo patenkinti grąžinimo prašymą ir, kai taikoma, nuo prekės gavimo atgal dienos.

Spalvų ir dydžių skirtumai

Stengiamės, kad svetainėje pateikiamos prekių nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų realų gaminį. Vis dėlto prekės spalva ekrane gali šiek tiek skirtis dėl skirtingų ekranų nustatymų, apšvietimo fotografuojant ar spaudos technologijos ypatumų.

Nedideli spalvos, rašto padėties ar atspalvio skirtumai, kurie nekeičia prekės kokybės ir naudojimo paskirties, nelaikomi prekės broku.

Pirkėjas pats atsako už tinkamo dydžio pasirinkimą pagal svetainėje pateiktą dydžių informaciją. Jeigu abejojate dėl dydžio, prieš perkant galite susisiekti el. paštu info@bloss.lt.

Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą

Visoms prekėms taikoma įstatymuose numatyta kokybės garantija.

Jeigu prekės trūkumas paaiškėja vėliau ir nėra atsiradęs dėl netinkamo naudojimo, skalbimo, priežiūros ar mechaninio pažeidimo, pirkėjas turi teisę kreiptis į Pardavėją teisės aktų nustatyta tvarka.

Prekės turi būti naudojamos ir prižiūrimos pagal svetainėje, etiketėje ar kartu su preke pateiktas priežiūros rekomendacijas.

Skundai ir ginčų sprendimas

Jeigu turite klausimų ar pretenzijų dėl užsakymo, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu info@bloss.lt. Stengsimės situaciją išspręsti taikiai ir kuo paprasčiau.

Jeigu nepavyksta susitarti, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
www.vvtat.lt
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Tel. +370 5 262 6760

Ginčai taip pat gali būti sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tik tiek, kiek būtina užsakymui priimti, apmokėjimui apdoroti, prekei pagaminti, pristatyti, grąžinimo ar pretenzijos klausimams išspręsti ir kitiems teisėtiems tikslams.

Detalesnė informacija pateikiama BLOSS privatumo politikoje.

Intelektinė nuosavybė

Visas bloss.lt svetainėje pateikiamas turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, dizainus, grafinius elementus ir prekių spaudos dizainus, priklauso BLOSS arba naudojamas teisėtu pagrindu.

Be raštiško sutikimo šio turinio negalima kopijuoti, platinti, naudoti komerciniais tikslais ar kitaip atgaminti.